周二同輝例會,葉總領(lǐng)導我們學習了奧園冠軍全紅嬋的事跡,通過這次學習,我們學習了14歲奧運冠軍,她成功背后所付出的辛苦與不易。
一:深刻學習全紅嬋怎么獲得奧運會跳水冠軍,全紅嬋雖然只有十四歲,但是她思想單純,好好學習,聽從教練的話,教練讓怎嘛做,她就怎么做,從來不反駁,這就是她的空杯效應(yīng),只有不斷的學習,才能使得自己成長,思想認識上沒有雜念,就知道把五個動作做好,將來掙到錢了,好給媽媽和爺爺看病。正是她的孝心和心無旁騖的雜念促成了她的成功。
那么作為企業(yè),我們應(yīng)該從學習中知道一個企業(yè)的生存根本就是怎么為客戶服務(wù),只要你一心一意為客戶著想,客戶是能感覺得到,能感受到同輝的與眾不同之處,以后就會給你介紹更多的客戶。怎么做到與眾不同之處呢?
第一要把施工質(zhì)量做成精品,培養(yǎng)工人師傅的匠人精神,讓工人師傅懂得,對不起客戶,其實是對不起我們自己,我們不會忘記,是客戶養(yǎng)活了我們的家人。只有我們認識到了,才能更好的服務(wù)好客戶。
第二:一個團隊不缺決策,缺的是執(zhí)行力,只要聽從領(lǐng)導安排,嚴格按照企業(yè)宗旨為客戶服務(wù),我相信就能把客戶的事情做好了。
第三:工人師傅做好的同時,工程部要嚴把質(zhì)量關(guān),通過優(yōu)勝劣態(tài)的方式管理好團隊,讓團隊有危機意識,有了危機意識人就會努力為客戶服務(wù)好,有的施工方面不足時就會主動尋求幫助,通過相互幫助,能增加團隊的凝聚力,如果沒有凝聚力,一個企業(yè)就會發(fā)展的太慢。
第四:要定位自己,看看自己屬于哪個階段:奴,徒,工,匠,師,家,圣。定位后才知道自己處在哪個階段?認識到自己的不足,才會努力學習,改變自己。
最好我們要保持客戶送同輝人的一句話:買空調(diào)找格力,做水電暖找同輝。